Chính Sách Bảo Mật của tk89 — Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Chơi

tk89 thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian và tần suất truy cập.
• Thông tin hành vi: Lịch sử trò chơi, số tiền cược, thắng/thua, thời lượng chơi và các tương tác trên nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, Zalo hoặc email.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) nhằm tuân thủ quy định giấy phép hoạt động quốc tế.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi và đề xuất các chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và các cập nhật chính sách.
• Hỗ trợ người chơi chơi có trách nhiệm thông qua theo dõi hành vi cờ bạc.

tk89 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Visa, Mastercard, v.v.) chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi và các đối tác trò chơi khác có thể nhận thông tin phiên chơi ẩn danh nhằm mục đích kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu ẩn danh được chia sẻ với các công cụ phân tích nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.

tk89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

tk89 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của giấy phép hoạt động quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế (AML).
• Nhật ký kỹ thuật và phiên chơi: Lưu trữ tối đa 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa sau 90 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý.

Do tính chất hoạt động quốc tế của tk89, dữ liệu của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn GDPR và các hiệp ước bảo mật dữ liệu quốc tế tương đương. Các máy chủ của tk89 đều được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 về bảo mật thông tin.